案场服务


水吧服务

1、负责看房客户的日常接待;

2、为客户提供引领、茶水、饮品、糕点等服务;

3、负责岗位区域的卫生检查和物品定位;

4、负责客户离场后各种物品整体复位工作;

5、做好吧台各类饮品统计,对不足物品及时补充;

6、检查所属区域内灯光及设施设备运转情况;

7、定期对服务区域物件摆放、造型等进行更新;

8、定期清洗沙发抱枕并做好套装登记;

9、根据不同季节对饮品种类进行实时变化、调整。

礼宾服务

1、负责来访客户迎送接待;

2、对来访客户采用敬礼式示意;

3、熟悉案场实际情况,便于为客户提供各种咨询;

4、坚持执行文明值勤、礼貌服务,树立公司良好形象。

管家服务

1、运用标准礼仪服务,做好各类接待工作;

2、负责把客户迎送到销售中心;

3、维护案场绿化及公共设施设备不被破坏;

4、熟悉案场管理基本要求,及时纠正案场周围出现的各种不文明现象;

5、坚持执行文明值勤、礼貌服务。

设备服务

1、熟悉所辖设备的性能,按时巡检、记录各设备运行状况和数据。

2、对各设备设施的运行状态、数据进行整理分析,做好节能降耗工作。

3、负责按计划进行各设备设施的维护保养工作,排除事故隐患。

4、负责排除辖区设备设施的各种异常隐患工作。

5、监督协助外包工程施工,对外包单位施工中出现的问题及时沟通并纠正。

6、负责维修工具的日常保养及保管。

7、对损坏且暂时无法修复的设备设施做好记录。

内保洁服务

1、负责案场日常环境清洁维护;

2、熟悉服务标准,严格按操作规程执行;

3、清洁时发现设备故障或损坏,及其它异常及时上报相关部门;

4、清洁时做到温馨提示以及清洁后恢复原状;

5、做好节能降耗工作;

6、做到无干扰服务。

外保洁服务

1、熟悉服务标准,严格按操作规程执行,做好本区域的精细清理工作;

2、负责花岗石和水系每日清洁,保持清洁亮丽;

3、工作时做到温馨提示,避免出现事故现象;

4、高空作业时需在确保安全的前提下,按照高空作业标准执行;

5、负责花岗石地面整洁。

绿化服务

1、熟悉服务标准,严格按操作规程执行,做好对花草树木养护工作;

2、负责对花草、树木病虫害的防止及处理;

3、对花草树木适时适量施肥、浇水浇灌;

4、对枯死绿化植物应及时清除、补种;

5、负责对绿化带内的杂草清除;

6、负责冬季到来之前,绿化带防冻保护。

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